Politica de envios
Estamos orgullosos de ofrecer envío estándar gratuito en TODOS los pedidos superiores a $50 USD en todo el mundo, así como opciones de entrega urgente y prioritaria más rápidas con tarifas que varían según el destino.
Nota: Las ofertas de envío gratuito están disponibles para la gran mayoría de pedidos, excepto pedidos con sobrepeso y destinos muy remotos que están sujetos a tarifas adicionales.
* Las tarifas de envío, las ofertas y las estimaciones están sujetas a cambios en cualquier momento. Algunos visitantes del sitio pueden ver otras ofertas personalizadas de envío gratuito.
Tiempo de procesamiento:
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas.
Seguimiento de su pedido:
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento que normalmente se envía por correo electrónico y/o mensaje de texto dentro de las 48 horas posteriores al envío del pedido.
También puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando su correo electrónico y número de pedido aquí >>
Aduanas y Deberes:
*En la mayoría de los casos, los paquetes enviados a EE. UU. y Canadá no requieren cargos adicionales.
Todos los gastos de envío (o promociones de envío gratuito) enumerados NO incluyen aduanas, derechos e impuestos. No podemos responsabilizarnos por eso y el destinatario es responsable de todas las aduanas, despachos y otros cargos necesarios para realizar envíos internacionales.
Paquete perdido/robado:
- No nos hacemos responsables de los pedidos una vez que han salido de nuestro almacén.
- Si hay un número de seguimiento, entonces el pedido se ha patinado y ha salido de nuestro edificio.
- Si el pedido no llega a su destino o se retrasa, los clientes son responsables de ponerse en contacto con el transportista y presentar un reclamo.
Mi pedido no ha llegado:
Si no ha recibido su pedido dentro de los 35 días hábiles, contáctenos y le reembolsaremos el monto total.
Tiempos de envío estándar estimados por país:
| País | Hora prevista |
|---|---|
| Estados Unidos | 7-12 días hábiles |
| Canadá | 7-24 días hábiles |
| Australia | 10-24 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 10-24 días hábiles |
| Argentina | 39-65 días hábiles |
| Australia | 10-24 días hábiles |
| Austria | 19-44 días hábiles |
| Bielorrusia | 19-44 días hábiles |
| Bélgica | 14-29 días hábiles |
| Bután | 14-29 días hábiles |
| Brasil | 15-45 días hábiles |
| Bulgaria | 14-29 días hábiles |
| Camboya | 19-34 días hábiles |
| Chile | 14-39 días hábiles |
| Chipre | 24-44 días hábiles |
| La República Checa | 14-27 días hábiles |
| Dinamarca | 19-44 días hábiles |
| Estonia | 14-24 días hábiles |
| Finlandia | 19-44 días hábiles |
| Francia | 14-24 días hábiles |
| Alemania | 15-29 días hábiles |
| Grecia | 19-39 días hábiles |
| Hungría | 19-33 días hábiles |
| India | 15-29 días hábiles |
| Indonesia | 19-35 días hábiles |
| Irán | 19-44 días hábiles |
| Irlanda | 19-44 días hábiles |
| Italia | 19-44 días hábiles |
| Japón | 10-25 días hábiles |
| Kazajstán | 25-40 días hábiles |
| Letonia | 14-29 días hábiles |
| Líbano | 34-64 días hábiles |
| Lituania | 14-29 días hábiles |
| Luxemburgo | 18-30 días hábiles |
| Malasia | 19-44 días hábiles |
| Maldivas | 24-39 días hábiles |
| Malta | 14-29 días hábiles |
| México | 39-64 días hábiles |
| Mongolia | 14-34 días hábiles |
| Países Bajos | 19-37 días hábiles |
| Noruega | 9-24 días hábiles |
| Polonia | 19-42 días hábiles |
| Portugal | 15-45 días hábiles |
| Katar | 19-45 días hábiles |
| Rusia | 14-24 días hábiles |
| Arabia Saudita | 25-49 días hábiles |
| Singapur | 15-45 días hábiles |
| Eslovaquia | 19-34 días hábiles |
| Eslovenia | 14-27 días hábiles |
| Sudáfrica | 34-59 días hábiles |
| Corea del Sur | 9-24 días hábiles |
| España | 15-26 días hábiles |
| Suecia | 15-45 días hábiles |
| Suiza | 14-24 días hábiles |
| Tailandia | 9-24 días hábiles |
| Pavo | 19-33 días hábiles |
| Ucrania | 17-32 días hábiles |
| Emiratos Árabes Unidos | 24-39 días hábiles |
| Reino Unido | 15-29 días hábiles |
| Resto del mundo | 19-65 días hábiles |
| (Tarifa de envío: $4,95) |
Tiempos de envío prioritarios estimados por país:
| Estados Unidos | 3-5 días hábiles |
| Canadá | 7-12 días hábiles |
| Reino Unido | 5-10 días hábiles |
| Australia y Nueva Zelanda | 5-12 días hábiles |
| Europa | 5-12 días hábiles |
| Asia | 7-14 días hábiles |
| Resto del mundo | 10-20 días hábiles |
*No se consideran días hábiles los días festivos locales en los países de origen que puedan provocar un retraso en el envío.
Si está en esta página, asumimos que algo salió mal con su pedido. En caso de duda, comuníquese con uno de nuestros amables representantes de atención al cliente en care@kewlioo.com o llame al +1.888.824.5146